Trocas e Devoluções

 

Política de Troca

 

  • Se você deseja trocar o tamanho, envie uma mensagem para o nosso número de atendimento no WhatsApp específicando o número de seu pedido, o tamanho correto.
  • Se deseja trocar por outro produto, encaminhe uma mensagem para o nosso número de atendimento no WhatsApp com o número do pedido, modelo e tamanho correto. Esteja atento aos valores, caso queira um produto mais caro, terá que pagar a dferença de valor.
  • Após enviar o produto para o nosso endereço e assim que o mesmo estiver conosco, será solicitado o novo item.
  • O custo do frete para nosso endereço é de responsabilidade do cliente e após isso, nós nos responsabilizaremos pelo envio do novo item.
  • NÃO TROCAMOS PRODUTOS USADOS.

 

Política de Devolução

 

Se arrependeu da compra ou não ficou satisfeito com o produto?

 

Você pode enviar uma mensagem para o nosso número de WhatsApp o número do pedido e o motivo da desistência.

 

Para que o reembolso aconteça, é necessário que o pedido esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios recebidos.

  • VOCÊ TEM 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO PRA SOLICITAR O SEU REEMBOLSO.
  • LEMBRE-SE: NÃO TROCAMOS PRODUTOS USADOS.

 

Produto com defeito.

 

  • Caso o produto apresente algum tipo de defeito de fabricação, você tem o prazo de até 14 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução. 
  • Ao solicitar, nos encaminhe com número do pedido e fotos do produto que comprove o defeito para serem analisadas. 
  • Assim que estiver tudo certo, o procedimento de troca/devolução terá continuidade sem custos adicionais.

 

Obs: Defeitos por mau uso não serão de nossa responsabilidade. 

 

 

 

 

Condições obrigatórias para Troca ou Devolução:

 

O produto obrigatóriamente terá que estar em sua embalagem original, não possuir nenhum sinal de uso. Caso o produto não esteja dentro dos prazos estabelecidos, não iremos efetuar a devolução ou a troca.